Política de Devoluciones y Reembolsos
Derecho de Cancelación
Usted tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo para cancelar un pedido es de 14 días naturales a partir de la fecha en que recibió los productos o desde la fecha en que un tercero designado por usted, distinto del transportista, tomó posesión de los mismos.
Para ejercer su derecho de cancelación, deberá comunicarnos su decisión mediante una declaración clara e inequívoca.
Puede notificarnos su decisión enviando un correo electrónico a:
Reembolsos
Una vez recibidos los productos devueltos y comprobado que cumplen las condiciones establecidas en esta política, procederemos al reembolso correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, sin que ello suponga ningún coste adicional para el cliente.
Condiciones para las Devoluciones
Para que los productos sean elegibles para devolución, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
Los productos deben haber sido adquiridos en los últimos 14 días naturales.
Los productos deben encontrarse en su embalaje original.
Los artículos deben estar en buen estado y sin signos de uso indebido.
Productos No Retornables
No se aceptarán devoluciones de:
Productos fabricados o personalizados según las especificaciones del cliente.
Equipaciones deportivas personalizadas con nombre, número o cualquier otro elemento identificativo.
Productos que, por su naturaleza, sean susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.
Productos que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Productos que, después de la entrega, hayan quedado mezclados de forma inseparable con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla las condiciones anteriormente descritas.
Inscripciones, Matrículas y Actividades Deportivas
Las inscripciones realizadas en la Escuela de Voleibol Veracruz Vóley, campus, tecnificaciones, torneos, actividades deportivas o cualquier otro programa organizado por el club tendrán carácter firme una vez formalizadas.
La matrícula de inscripción no será reembolsable en ningún caso, ya que su importe se destina a gastos administrativos, gestión de plazas, seguros, material deportivo, equipación básica y organización de la actividad.
Asimismo, las cuotas de inscripción, reservas de plaza y pagos realizados para actividades deportivas no serán objeto de devolución, salvo cancelación de la actividad por parte del propio club o en aquellos casos expresamente previstos por la legislación vigente.
La no asistencia del participante, la baja voluntaria, el abandono de la actividad, las lesiones sobrevenidas o la incompatibilidad de horarios no darán derecho a reembolso de las cantidades abonadas.
La participación en entrenamientos, competiciones o actividades organizadas por el club implica la aceptación de esta política de reembolsos.
Devolución de Productos
El cliente será responsable de los costes y riesgos asociados al envío de devolución.
Los productos deberán enviarse a la siguiente dirección:
Club Deportivo Veracruz Vóley
Jardines de Casares nº 88
29690 Casares Costa (Málaga)
España
No nos hacemos responsables de los productos dañados o extraviados durante el transporte de devolución. Por ello, recomendamos utilizar un servicio de envío certificado y con seguimiento.
No podremos efectuar ningún reembolso sin haber recibido previamente los productos o sin una prueba fehaciente de su entrega.
Productos Comprados como Regalo
Si el producto fue marcado como regalo en el momento de la compra y enviado directamente al destinatario, se emitirá un vale o crédito regalo por el importe correspondiente una vez recibida la devolución.
Si el producto no fue marcado como regalo o el comprador recibió primero el pedido para entregarlo posteriormente, el reembolso se realizará al comprador original.
Contacto
Si tiene cualquier duda sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Club Deportivo Veracruz Vóley
Correo electrónico: direccion@veracruzvoley.es
Teléfono: 952 904 020
Sitio web: www.veracruzvoley.es
Última actualización: junio de 2026.